Software de rastreamento do mouse no cliente [fechado]

Question

Em duas semanas, temos um teste de campo para nosso aplicativo da web desenvolvido (interno da empresa) e cerca de 15 usuários finais são convidados a testar nosso aplicativo da web. Para este teste de campo, queremos rastrear os cliques do mouse (localização que foi clicada).

Alguns requisitos que temos sobre o software de rastreamento:

• executa o lado do cliente (depois de um dia de pesquisa eu sei ~ 20 ferramentas de rastreamento baseadas na web, mas apenas 1 do lado do cliente, não temos tempo ou orçamento para incorporar essas ferramentas)
• inicie a partir da linha de comando (ou remotamente)
• controle remoto seria bom
• exportação de dados (como um mapa de calor!)
• rastreia somente o aplicativo especificado (navegador)

Até agora eu só encontrei o WhatPulse ( link ) que não é detalhado o suficiente (não há muito suporte à linha de comando, não é possível exportar dados como calor mapa mesmo tu previews é como mapa de calor LOL?)

Alguém conhece outras ferramentas que são mais poderosas que o WhatPulse? Ou alguma alternativa?

EDITAR: Gravação de tela: isso produziria material de vídeo de várias centenas de horas (o teste dura 5 dias), o escopo do teste não é encontrar bugs, mas descobrir se os usuários finais aceitarão a maneira como terão que trabalhar no futuro e se podemos melhorá-lo ou torná-lo mais fácil para eles.

    

Answer 1

Se você os convidou para sua empresa, basta executar um gravador de tela, como o camtasia nas máquinas.

Se o seu controle remoto, peça-lhes para gravar sua tela, ou seja, usando o camtasia. Como eles estão testando, você deve ter um pré-requisito para testes.

Não complique as coisas tentando esconder rastreadores, etc. para testadores, eles podem estar usando bloqueadores, fazendo algumas coisas estranhas, etc.

Please record everything while trying to break our app.

Dessa forma, você receberá 100% de material rastreado para sua análise, em vez de se preocupar com bugs no seu aplicativo rastreador.

Se você acabou de usar usuários finais normais para testar seu aplicativo ... você também pode pedir a sua mãe para testá-lo e vê-la fazer isso. O teste adequado é um parque de bolas diferente.

Se fosse eu, eu desativaria o JavaScript - boom, seu rastreador está inativo instantaneamente. Desativar flash, rastreador flash boom para baixo. Experimente vários navegadores, mexa com caches desonestos, limita o download, POST nos bastidores via Fiddler, qualquer um que pode quebrar seu rastreador, e só então preencha o formulário como um bom menino. Além disso, você não será capaz de ver WTF eles realmente fizeram para quebrar o seu app! Este é o propósito do teste.