Windows 10 - Ativar o registro para impressão

Question

Meu computador (com o Windows 10) não está imprimindo em uma impressora (modelo: OKI C310dn) e não consigo identificar o problema. No site do fabricante, não há driver apropriado para o Windows 10. Eu usei o driver do disco do driver da impressora que não menciona nenhuma compatibilidade.

Então, minha pergunta é: como posso descobrir o que causa esse problema? Eu sei do log de eventos, mas não consigo ver nenhuma entrada relacionada à impressora.

Algumas outras informações:

• a impressora está listada como uma impressora entre as impressoras
• a instalação do driver de impressoras foi bem-sucedida
• o site da impressora pode ser acessado (interface da web)
• status da impressora diz "ok"
• outros computadores podem imprimir nesta impressora

Answer 1

No site, eles recentemente adicionaram informações para os drivers do Windows 10. Link está abaixo: link

Já experimentou o suporte ao cliente? Eles geralmente são rápidos em ajudar com esses pedidos.