Não é possível enviar o arquivo MSG salvo com o Outlook 2013

Question

Temos um comportamento estranho com o Outlook 2013. Aqui está como reproduzi-lo:

• Crie um novo email a partir do Outlook 2013 (use o formato HTML)
• Insira algum texto
• Feche o e-mail e responda Sim quando o Outlook solicitar que você o salve: ele deve aparecer na pasta de rascunho
• Na pasta de rascunho, arraste e solte o e-mail no disco rígido
• Abra o arquivo MSG do seu disco rígido
• Envie o e-mail

Resultado: quando o destinatário recebe o e-mail, seu corpo está vazio!

Isso costumava funcionar bem com as versões anteriores do Outlook. Eu tentei desativar todos os plugins e addins, sem efeito. Usar o formato de texto simples parece ajudar, mas precisamos usar o HTML.

Se alguém tiver alguma ideia de como resolver isso, obrigado por compartilhar!

Informação adicional: O e-mail está completamente vazio para todos os destinatários, e se você olhar para a pasta "Enviados" no Outlook, você encontrará o e-mail empy aqui também.

Isso pode estar relacionado a uma atualização recente no Outlook 2013 (suspeito kb3055012).

Obrigado!

Atualização: isso parece ser um problema conhecido: link

Nada a fazer, exceto esperar por uma correção. Então eu acho que podemos fechar a questão!

    

Answer 1

Este parece ser um problema conhecido: link

A atualização KB3055012 quebrou alguma coisa, esperamos que uma correção esteja disponível em breve.