Por que o Backup do Cloudberry não lista os arquivos corretamente ao usar o Amazon Glaicer?

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Cerca de 10 dias atrás, comecei uma avaliação do Cloudberry Backup (CBB). Seu produto Explorer é muito bom e eu estou olhando para economizar alguns dólares usando o Amazon Glacier como meu backup externo em casa, em vez de CrashPlan. O primeiro conjunto de backup, com meu disco rígido externo como destino, funcionou sem incidentes. O CBB copiou os arquivos e eu posso procurá-los bem.

Este não foi o caso do Amazon Glacier. Não teve problemas para se conectar à minha conta da AWS. Eu uso um usuário do IAM que só tem acesso ao Glacier em vez da conta de administrador. Depois de conectar minha conta, criei um plano de backup para usar o "modo de arquivamento" (para economizar custos fazendo upload de menos arquivos de uma só vez) e copiar vários arquivos e pastas para o Glacier e monitorá-los em tempo real para alterações. >

No entanto, o backup levou vários dias para ser concluído. Quando isso aconteceu, não consegui navegar para arquivos individuais usando a visualização do explorador de arquivos da guia "Armazenamento de backup". De acordo com a interface da web da AWS, os dados estavam no Glacier. Um terceiro plano criado usando o modo "regular" foi executado sem incidentes, após o qual o problema acima parecia se corrigir. Do que eu fiz uma verificação de consistência na noite passada e encontrei o erro "Arquivo não foi encontrado no repositório local". Tudo desapareceu do explorador de arquivos, mas reapareceu esta manhã.

Meu entendimento é que o Amazon Glacier coloca os dados em um congelamento profundo e limita como eles podem ser acessados. Em particular, eu li que um não pode recuperar facilmente alguns arquivos ao contrário do CrashPlan. No entanto, o comportamento da CBB é inconsistente e confuso. Às vezes eu posso ver arquivos individuais, às vezes não posso. O suporte ao cliente não foi muito útil. Alguém tem alguma experiência com o programa que eles podem compartilhar? O Backup do Cloudberry rastreia arquivos individuais enviados para o Amazon Glacier? Meu objetivo é ter uma experiência o mais semelhante possível ao CrashPlan, com custo mais baixo e acesso mais fácil aos arquivos, se eu terminar minha assinatura.

    
por Mike P 18.07.2015 / 23:54

2 respostas

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Este é Andy do Laboratório CloudBerry. Obrigado por postar o problema no SuperUser! Identificamos o problema com o Modo de Verificação de Consistência + Arquivo, em que a verificação de consistência limpa nosso repositório local interno - ele não gera dados na exibição Armazenamento de Backup após a conclusão. Nenhum dado na nuvem é afetado. Você pode recuperar os dados depois de atualizar o Armazenamento de Backup e, em seguida, escolher a opção "Recuperar Conteúdo do Arquivo" em Arquivos | BackupPlanName. Vamos atualizar o tópico assim que o problema for corrigido.

Cumprimentos Andy

    
por 21.07.2015 / 21:55
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Obrigado pela sua pergunta. O Backup do CloudBerry usa um repositório local para manter uma lista dos arquivos dos quais foi feito backup. Se houver alguma alteração no Glacier fora do CloudBerry Backup, será necessário ressincronizar o repositório (que iniciará um trabalho de inventário se não houver um atual) para atualizar o repositório local. Se houver alguma inconsistência após a sincronização do repositório, precisamos diagnosticar o problema. Para obter mais diagnósticos, envie seus registros de diagnóstico e forneça mais detalhes sobre o problema - você pode enviá-los diretamente do produto indo até Ferramentas | Log de diagnóstico e use o botão Enviar lá. Os logs serão enviados automaticamente para o nosso sistema de suporte; um ticket será criado para você e você receberá uma notificação por e-mail.

    
por 24.07.2015 / 09:30