Problema de referência cruzada do Word 2013: o menu pop-up da janela 'referência cruzada' não aparece

Question

Sou um usuário do Word há muito tempo e usei o recurso de referência cruzada em versões anteriores do Word (2010, 2003) sem problemas. Este não é mais o caso depois de passar para o Word 2013 recentemente.

O problema persiste e não consigo determinar se este é um problema relacionado a hardware ou algo que pode ser corrigido no MS Word.

Em horários aparentemente aleatórios, o menu da janela pop-up Cross-Reference não aparece. Para maior clareza, a imagem abaixo mostra a janela pop-up que aparece (Sim, eu sei que se parece com o Word 2010; esta não é a minha imagem.)

ApósclicarnaopçãoReferênciacruzadaemReferências/Legendas,asbarrasderolagempiscamenadaacontece.EsseproblemaéresolvidoreiniciandooWordeaaberturadomesmoarquivo.

Estoucuriosoparasabersealguémestátendoproblemassemelhantesousesabecomoresolvê-lo.Euestoudesconcertado.

Umacapturadeteladoproblemadescritoacima.

Pré-clique é a captura de tela principal e, durante o clique, é a parte inferior. Após o clique, tudo reverte para pré-clicar na imagem.

EDIT 1: O problema acabou relacionado a vários monitores, o que não é mencionado na pergunta. Tente abaixo da resolução se tiver problemas relacionados.

    

Answer 1

Após muita tentativa e erro, finalmente encontrei a solução. Nenhuma pesquisa / literatura / referências / fontes para fornecer aqui, apenas experiência.

A correção é:

1. Feche todas as instâncias do Word em execução, incluindo outros documentos do Word que não sejam problemáticos.
2. Abra o documento do Word com problema, mas antes de clicar nas referências, verifique se este documento está localizado em outro monitor, não no mesmo monitor que você acabou de usar.
   • Quanto às informações de segundo plano, tenho 3 monitores no total anexado ao meu laptop (1 monitor de laptop, 2 monitores externos). Eu estava tentando fazer a minha palavra funcionar na maior dessas exibições, e estava recebendo este erro fantasma de referências. No entanto, quando eu tinha o .doc aberto em outra janela e apertei o botão References, a janela pop-up Reference apareceu bem em outro monitor.
3. Verifique essa opção de referências novamente. A caixa pop-up deve agora aparecer em um dos seus monitores!

Espero que isso seja útil para outras pessoas que vivenciem isso no futuro! Mensagem-me se você tiver dúvidas.

    

Answer 2

Qualquer janela suspeita de estar fora da tela pode ser recuperada com alguns toques de tecla. Esta solução se aplica a qualquer janela ou aplicativo no Windows.

Primeiro, observe que quando você espera ver a janela, a barra de título do Word muda. No meu Windows 7 com o Office 2016, o texto do título da janela mudará de branco para cinza.

Comoalternativa,oaplicativopodepiscarquandovocêclicanelee,deoutraforma,nãoresponde,indicandoqueháoquechamamosde"janela de diálogo modal" aberta (uma janela de bloqueio)

Estes são os principais indicadores de que uma janela pop-up está ativa em algum lugar. Não clique em nenhum lugar, use o fato de que a janela popup oculta está ativa para sua vantagem. Faça a combinação de teclas Alt-Space , a seguinte caixa de diálogo deve aparecer (mas é claro que você não pode vê-lo porque está na janela que você não consegue encontrar)

Agoradigiteatecla" M ", que colocará a janela no modo " Mover ", depois digite uma tecla de seta e o mouse será anexado à janela . Não clique no mouse! Mova o mouse e você verá imediatamente sua janela; clique e o mouse soltará e você terá sua janela de volta.

(antigamente, se você acertasse uma flecha horizontal, a janela só se moveria para a esquerda ou para a direita e seria bloqueada verticalmente até você apertar um botão vertical, então eu ainda tenho o hábito de acertar a esquerda e depois subir)

    

Answer 3

Eu também tenho três monitores de vários tamanhos e orientações. Eu observo exatamente o mesmo problema. O problema é geral: ocorre com outros aplicativos que abrem uma janela. Os aplicativos abrem o pop-up em uma parte da grande tela retangular virtual que fica fora do espaço de exibição mostrado pelos três monitores existentes. A solução acima funcionará, mas aqui está uma solução mais limpa (pelo menos no Windows 7): Se você não vir uma janela pop-up, antes de clicar em qualquer tela, pressione a seta para a esquerda do Windows ou a seta para a direita do Windows. Isso moverá o pop-up para uma das suas três janelas.

    

Answer 4

Nota: o Word 2016 no Windows 10 tem o mesmo problema. Fechar todas as instâncias do MS Word e reabrir o documento resolve temporariamente o problema, no entanto, ainda não consigo editar uma legenda ou referência sem ter que reiniciar tudo de novo.