Este é o meu procedimento que funcionou para mim no Windows 7 de 32 bits:
- instalar drivers de provedor ( Broadcom no meu caso)
- reinicializar o computador
- Desemparelhe os fones de ouvido
- Emparelhe novamente os fones de ouvido, os drivers são encontrados agora
- Configurar dispositivo de som
- Os fones de ouvido funcionam