A coisa que funcionou foi inicializar a partir de uma unidade USB contendo o Ubuntu e removê-los, executando o chkdsk. problema resolvido.
Eu tenho uma pasta contendo 120 GB de arquivos gerados pelo S.E.P. (Symantec Endpoint Protection) e, após algumas pesquisas, encontrei este artigo do Symantec KB supostamente respondendo a um problema semelhante. Ele sugere desativar o S.E.P, excluindo a pasta; meu administrador do sistema removeu o S.E.P. e ainda não pudemos excluir essa pasta.
Sempre que tentamos remover o conteúdo da pasta, mesmo que seja executado em modo de segurança, recebemos esta mensagem de erro:
Error 0x800710FE: This file is currently not available for use on this computer.
Apastaestálocalizadaem:
C:\ProgramData\Symantec\SymantecEndpointProtection\...\Data\DecTemp\I2_LDVP.TMP
Nãotenhoarquivosoff-lineativados,masosarquivossãoassim:
Esses arquivos ocupam 120 GB do meu disco rígido, ou seja, cerca de metade dele.
Resumo do que tentamos:
chkdsk /f
e não encontrou problemas. A marcação desses arquivos como arquivos offline talvez seja um truque que a Symantec está usando para impedir que alguém os toque? Existe alguma maneira de remover esses arquivos sem reformatar o disco rígido?
A coisa que funcionou foi inicializar a partir de uma unidade USB contendo o Ubuntu e removê-los, executando o chkdsk. problema resolvido.
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