O problema é mais provável que os drivers e você precisa obter a versão mais recente. Você pode fazer isso descobrindo, por exemplo, o nome da sua placa de rede. Em seguida, digite o nome no google seguido por driver download
Depois de ter feito isso, clique em um dos sites e faça o download do driver. Em seguida, basta instalá-lo como você faria com qualquer programa.