O Word 2013 falha quando tento imprimir

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Estou tendo problemas com o MS Word 2013 quando tento imprimir algo na minha escola. A razão pela qual digo apenas na minha escola é porque parece que funciona em minha casa, onde tenho uma impressora HP Deskjet. A escola tem HP LaserJets (4250 eu acho).

Estou meio que perdida com essa. Uma recomendação que me disseram foi para desabilitar a impressão em segundo plano ... isso não corrigiu nada. Tenho 99% de certeza de que meu Antivírus pode ser descartado para o Word (tem um grande problema com o Outlook 2013) Estou executando o ESET NOD32 Anti-Virus 6.

Eu tentei atualizar meu driver de impressora desde que a escola manda um driver para fora do servidor. Mas, por algum motivo, não consigo alterar o driver que meu laptop usará, ele está desativado. Então ou eles estão restringindo algo ou não estou fazendo certo.

Então ... Além do acima, estou fora de idéia e esperando que alguém possa me dar uma pista. Eu estou tentando evitar chamar o suporte MS a todo custo, uma vez que eles provavelmente não fornecerão nenhuma ajuda.

Obrigado antecipadamente.

    
por ianc1215 04.04.2013 / 08:13

3 respostas

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Este é um problema conhecido com os drivers da HP.

No driver da impressora, vá para Configurações do dispositivo - > Opções instaláveis - > Notificação de status da impressora e selecione desativar.

Ref Drivers e Office HP 2013

    
por 01.05.2013 / 11:47
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O Word 2013 falhou ao tentar imprimir em uma impressora HP no Windows 7. Configurei o Word 2013 para ser executado no modo de compatibilidade e resolvi meus problemas de falha.

Clique com o botão direito do mouse no Word 2013, clique em Propriedades, clique na guia Compatibilidade, marque Executar este programa no modo de compatibilidade, clique na caixa suspensa e escolha Windows xp service pack 2

    
por 10.09.2013 / 15:17
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Meu MS-Word estava falhando assim que eu estava pressionando o botão Imprimir. Eu resolvi o problema indo para meus programas e recursos e removendo um programa chamado STATNOVAPDF que eu não tinha idéia do que era. Eu sugiro que você vá até lá e role a lista e tente encontrar programas que não parecem úteis ou que poderiam causar problemas. Espero que isso ajude.

    
por 02.01.2016 / 08:42