Depois de acompanhar o suporte ao cliente da BITS Limited, aqui estão os passos que tomei para resolver esse problema.
Foi-me dito que da próxima vez que surgisse o problema que eu deveria desconectar todo o computador da tomada "master" e observar se os periféricos estão desligados ou não. Alternativamente, alternar a chave na fonte de alimentação também terá o mesmo efeito da desconexão. Isso excluiria possíveis problemas que estejam no hardware do computador ou periférico. Depois de seguir essas etapas, meu hardware especificamente não parece ser o problema.
Meu próximo passo foi girar o dial na régua de energia inteligente no sentido anti-horário o máximo possível depois de desligar durante a noite. O computador e os periféricos foram desligados conforme o esperado. No entanto, os periféricos não ligariam quando eu acionasse a CPU principal novamente. Ajustar o disco de sensibilidade (girando-o no sentido horário) para um determinado ponto acionaria as tomadas comutadas e os monitores, alto-falantes e equipamentos extras e depois ligaria.
O suporte ao cliente me acompanhou e continuei instruindo-me a seguir estas instruções:
- Desligue o computador (completamente, não no modo de espera). Troque o interruptor de energia na fonte de alimentação para garantir que não permaneça energizado.
- Gire o disco de sensibilidade na extensão inteligente totalmente no sentido anti-horário.
- Ligue o computador. Periféricos podem não aparecer (o que era esperado no meu caso).
- Gire o disco de sensibilidade no sentido horário em incrementos muito pequenos. Aguarde de 3 a 5 segundos antes de mover o dial no sentido horário novamente.
- Repita a Etapa 4 até que a régua de energia inteligente ative as saídas "comutadas" ou até que o mostrador alcance o final e não consiga mais girar.
- Se o filtro de linha for ativado antes de atingir o limite, os periféricos serão ligados. Desligar o computador neste momento deve desativar os outros dispositivos.
Seguir estas instruções resolveu o meu problema. Eu não vi o problema que estava tendo desde que fiz os ajustes finamente ajustados, então pode ter sido apenas um problema em que eu realmente precisava discá-los com cuidado. Há duas coisas que posso supor disso:
- De alguma forma, meu seletor de sensibilidade foi ajustado apesar de estar em um local de difícil acesso
- Meus requisitos de energia foram ajustados de alguma forma, embora eu esperasse ver esse problema se manifestar anteriormente
- Ou talvez ambos fossem fatores
Se as instruções acima não tivessem resolvido meu problema, a BITS Limited teria substituído minha régua de energia inteligente.