Estou executando o Windows 7 x64 em um laptop Dell XPS m1730. Recentemente, reinstalei o Windows 7 (limpeza completa) e, desde então, não consegui usar minha Webcam integrada do Creative Labs (ou mesmo reconheci-la).
Eu tenho os drivers OEM (que podem ou não ser de 64 bits) e instalá-los não tem efeito aparente (o software da webcam está instalado, mas quando executado, diz que não há webcam encontrada e para conectá-lo).
No Gerenciador de dispositivos, o dispositivo de webcam não está listado. Consegui identificar todos os outros dispositivos não identificados (todos eles estão relacionados ao leitor de cartão SD que não estou usando, por isso não me preocupei em instalar); a webcam não está lá.
Além disso, eu também tentei o método "Com disco ...", sem sucesso. Eu posso ver os arquivos .ini, mas quando carregado usando Com disco ... não há dispositivos listados.
O fato de eu não receber um erro ao selecionar o arquivo .ini é bastante interessante - qualquer outro arquivo ini falso me fornece uma mensagem de erro (ou se eu selecionar o arquivo .ini correto, mas sob a categoria de hardware errada, eu obter o mesmo erro). Aqui eu não recebo nenhum erro ao carregar o arquivo .ini no assistente Adicionar Hardware - apenas uma lista vazia de Fabricantes e Modelos. Então eu não posso continuar.
O dispositivo físico ainda deve estar conectado. Não há motivo para que ele seja desconectado por meio de uma simples troca de disco rígido e reinstalação do SO, por isso duvido que seja isso.
Eu estou perdido. O que devo tentar em seguida (com exceção de uma limpeza completa)?