Os códigos de barras vêm em formatos diferentes. O scanner provavelmente está configurado para o formato errado. Se você tiver o manual, encontre a página com vários códigos de barras que alterarão a configuração do seu scanner quando você digitalizá-los e, em seguida, tente cada uma das opções de formatação. Isso também pode vir na forma de um cartaz. Temos um pôster na nossa parede traseira que usamos para garantir que os scanners estão configurados corretamente.