O Windows está reclamando que a chave do meu produto está sendo usada em outro computador. A licença diz que posso fazer isso. O que da?

Question

Eu tenho o Windows 8 do programa Dreamspark Premium com minha universidade. O EULA declara:

3.b. Installation and Use Rights. You may install and use on your devices no more than two copies of each of the software offerings made available to you through the Student Subscription, but only (a) to support your education; (b) in non-commercial research; or (c) to design, develop, test, and demonstrate software programs for the above purposes. The Student Subscription and software are personal to you. You may not permit others to access the software using your Student Subscription. You may not transfer your Student Subscription.

Agora, um dos meus dois computadores afirma ter desativado porque o código do produto também está sendo usado em outro lugar. A única opção oferecida pela Microsoft é "Compre um código de produto". Não, obrigada.

O que posso fazer?

    

Answer 1

Enquanto pegava informações para o suporte de chamadas , notei que a chave do produto não combinava. Minha chave de licença do Windows 8 terminou em 9KT67, enquanto o computador relatou uma chave de licença que termina em C9T8D. Na verdade, isso é verdade em ambos computadores! O que dá?

O que acontece é que aproveitei a oferta de tempo limitado da Microsoft para adicionar o Windows Media Center gratuitamente e tenho uma chave de produto para o meu problema. Eu então usei em um dos meus dois computadores.

A Microsoft enviou um e-mail lembrando-me de que o código deve ser usado antes de 31 de janeiro, então peguei o mesmo código e também o usei no meu outro computador. A coisa é, que chave do produto só funciona em um computador; Windows, assim, foi desativado.

Eu forneci um endereço de e-mail diferente e estou aguardando um novo código de produto. O Windows não aceita mais o código do produto original porque é para uma versão diferente do Windows.

    

Answer 2

A melhor coisa a fazer é entrar em contato com a Microsoft. O Dreamspark tem uma página de suporte com um número de telefone.

Posso dizer honestamente que, por experiência pessoal, se você entrar em contato com o MS, ele resolverá qualquer problema que você tenha.