Impressora HP 4015 que imprime aleatoriamente páginas em branco?

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Eu tenho um Impressora HP4015n (em rede), que tem funcionado bem durante cerca de um ano. Recentemente, notamos que a impressora ocasionalmente imprime uma página em branco no lugar de um pedido. Então, vamos dizer que estamos imprimindo 50 pedidos (cada um trabalho de impressão individual) - ele irá substituir aleatoriamente talvez 2 pedidos com uma página em branco.

Estou com uma perda total de como solucionar isso. Idéias?

    
por Transition 17.07.2012 / 17:29

1 resposta

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O primeiro passo seria verificar se a saída do seu software não é o que está causando o problema.

Gostaria de baixar softwares como PDFCreator para tentar imprimir em PDF pela primeira vez, para garantir que o software não seja o que produz páginas em branco ( depois de uma atualização de software, por exemplo)

O segundo passo seria eliminar o aspecto de rede e tentar uma impressora conectada localmente (USB).

Se nenhum dos itens acima ajudar, atualizações de driver para o driver de impressão ou novo toner (se impressora a laser) ou novo cartucho para jato de tinta.

    
por 17.07.2012 / 17:36