Todos os meus filhos tiveram problemas em um momento ou outro, ao atualizar o iTunes em seus laptops. O número da versão não importa, pois isso aconteceu nos últimos anos, então o número da versão mudou. Não é consistente. O que é consistente é que às vezes, mas nem sempre, após a atualização do iTunes, ele terá perdido todas as informações sobre a música, os podcasts etc. E, no entanto, se eu abrir o Windows Explorer, posso encontrar tudo isso lá. É uma dor ter que recuperar isso.
A questão pertinente é: como você recupera todas as músicas, podcasts, listas de reprodução, etc, que estão no computador, mas o iTunes não mostra isso na biblioteca?
Em segundo lugar, o que faz com que o iTunes faça isso em primeiro lugar?
Eu não posso falar sobre a causa do problema, mas claramente o iTunes atualizado não está olhando para a biblioteca existente do iTunes, que contém tudo o que precisa saber sobre sua mídia. A solução mais simples é importar a biblioteca do iTunes existente para a versão atualizada do iTunes.
Por favor, consulte o Artigo de Suporte da Apple. Nenhum conteúdo aparece no iTunes após atualizar para os passos apropriados para importar seu arquivo existente. Biblioteca do iTunes.