Eu preciso acessar um monte de desktops / laptops em uma rede da empresa para gerenciamento remoto, como poder enviar atualizações, corrigir problemas e oferecer suporte 24 horas por dia, sete dias por semana.
Existem maneiras de trabalhar a partir do background como linux e ssh? O que vai ser uma boa maneira de conseguir isso? Existem algumas ferramentas que seriam melhores para isso? Há algum risco de segurança envolvido? Preciso configurar alguma regra especial de firewall no firewall do computador / hardware local?
você deve ser capaz de fazer tudo isso com o remoting do powershell. Se você quiser fazer isso a partir do linux, então você deve procurar no servidor powershell a partir disso: link
eles têm mais produtos que ajudam com o que você está considerando. você pode precisar de plugins e extensões especiais para o powershell, dependendo exatamente do que você faz.
O Powershell pode ser usado para fazer o "background" admin para a maioria das coisas que você está procurando, embora possa ser um pouco confuso na minha experiência.
O mais simples (supondo que você esteja falando de um grande "grupo" em vez de 10-15) seria usar um software feito para esse tipo de administração. LEMSS ou Alteris vêm à mente. Você terá algum trabalho para configurar o servidor e obter os clientes instalados, mas economizará bastante tempo a longo prazo depois que tudo estiver funcionando.