Por que não consigo instalar esta atualização (KB2597112)?

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Algumas semanas atrás, uma atualização de segurança KB2597112 foi lançada. Alguns dos computadores foram atualizados automaticamente. A maioria dos computadores não consegue concluir a instalação devido a um erro:

"The expected version of the product was not found on your system"

Esta atualização é muito importante. O problema é que estou desenvolvendo aplicativos VBA para o Word 2003. A atualização se instalou automaticamente em meu computador, sem que eu soubesse, até que os usuários começaram a relatar falhas no aplicativo ao iniciar. Parece que, se eu salvar o modelo no meu computador atualizado, ele não funcionará em computadores que não tenham uma atualização instalada.

O problema é que essa atualização é irreversível. Se eu quiser me livrar disso, precisaria reinstalar todo o sistema e, mesmo assim, os administradores podem forçar essa atualização em mim.

Por outro lado, instalar a atualização nos computadores dos usuários deve resolver esse problema. Essa é a solução recomendada (é claro - instalar a atualização de segurança deve ser uma coisa boa ...) Ainda assim, não posso fazer isso por causa de um erro.

Eu fiz o download da atualização de: link Computadores em que o problema ocorre, tem: - Windows XP Proffesional SP3 - Micorosoft Office Proffesional Edition 2003 com SP2 ou SP3 (ambos não funcionam).

    
por aurel 02.05.2012 / 16:07

1 resposta

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Mesmo pensando no Word, pude ver que o SP3 está instalado, apenas instalando-o mais uma vez ajudou nesse problema. Eu não sei se isso foi porque algum tipo de instalação falhou ou algo assim ...

Instalar o SP3 mais uma vez é a solução.

    
por 08.06.2012 / 15:00