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Se você desinstalou algum software antivírus recentemente (especificamente o McAfee / Norton), verifique se o fornecedor oferece uma ferramenta especial de remoção completa. O Google ajudará aqui.
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O Internet Explorer (32 bits) é recomendado, mas não é necessário. Outros navegadores só baixam um arquivo executável até onde eu sei.
Agora, de acordo com a fonte, você deve executar a ferramenta fix it primeiro no modo padrão e depois no modo agressivo. Pessoalmente, isso não me deu essa opção, mas apenas execute e veja como funciona.
Também há instruções alternativas sobre o artigo da base de dados se você não deseja executar a correção.