Clique em Iniciar - > Executar e digite devmgmt.msc. Procure em Adaptadores de exibição e veja se o seu driver gráfico está instalado e funcionando corretamente. Parece que você perdeu o driver gráfico por algum motivo. Você pode dizer se sua resolução de tela é menor também?
ATUALIZAÇÃO: Eu acho que aquele com o ponto de interrogação amarelo que diz (VGA chinse chars) é o driver gráfico ausente. Tente clicar com o botão direito e escolher a primeira opção na lista que deve ser (atualização do software do driver). Pode ser capaz de instalá-lo automaticamente. Caso contrário, descubra a marca e o modelo do laptop e você poderá fazer o download do driver no site de suporte do fabricante. Espero que o seu instalador seja inglês e fácil de entender.