A maioria dos dells tem isso. Ao tentar inicializar, toque em F12. Você deve ser levado a um menu. Usando o teclado, selecione diagnósticos. deixe correr, e provavelmente encontrará um erro no disco rígido. Se você não tem nenhum gabinete externo, você pode colocar o disco rígido, então você vai querer baixar um CD de inicialização do Linux e tentar copiar os arquivos que você precisa para um flashdrive ou se eles são pequenos e-mails.