Algumas coisas para tentar:
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Tente reiniciá-lo no modo de segurança do Windows.
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Tente desconectar todos os dispositivos externos e veja se ele é reiniciado conforme o esperado.
Eu construí um desktop há um ano ou mais, o que é executado como um sonho. Eu instalei muitos sistemas operacionais, mas o problema persiste. Se ele disser ao PC para reiniciar, ele faz tudo certo, desliga, mas o PC permanece ligado antes de poder reiniciar. O sistema operacional é desligado e nada está sendo executado, mas a área de trabalho permanece ligada. Se isso ajudar, o PC é desligado. Apenas um problema chato se eu obtiver atualizações no Windows / Ubuntu, etc.