Use o explorador de arquivos interno do Windows em vez daqueles feiticeiros desagradáveis. Basta pressionar WinKey + E e ele abrirá o explorador (ou clique com o botão direito em Iniciar e clique em "Explorar"). Seu dispositivo será exibido como uma unidade adicional. Olhe nas pastas da unidade (exibidas como "Sony Cybershot") e você encontrará suas fotos e vídeos lá. A partir daí, você pode simplesmente copiar e colar esses arquivos de imagem e vídeo como qualquer outro arquivo no seu computador.