Eu tenho um computador com Windows Vista que uso há cerca de dois anos sem problemas. Recentemente, eu comecei a ter problemas para se conectar à internet com este computador Vista. Meus outros computadores XP estão bem e podem se conectar à Internet.
Independente da conexão com ou sem fio, não consigo conectar o computador com o Vista à web. O status permanece "Limitado" para IPv4 e IPv6. Também mostra Rede pública não identificada e pode se conectar ao roteador. No entanto, há uma desconexão entre o roteador e a internet.
Qualquer ajuda será muito apreciada, eu estive nisso por 4 semanas agora.
Eu pularia alguns problemas com isso e apenas redefinir a pilha tcp / ip. Se isso não funcionar, inicie a solução.
Use um método manual para redefinir o TCP / IP
Para abrir um prompt de comando, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar. Copie e cole (ou digite) o seguinte comando na caixa Abrir e pressione ENTER:
cmd
No prompt de comando, copie e cole (ou digite) o seguinte comando e pressione ENTER:
netsh int ip reset
Reinicie o computador.
Solução de problemas básica.
Você pode fazer ping no roteador? Se sim, a conexão para isso é ok.
Você pode fazer ping em outros computadores na rede pelo nome do computador ou pelo endereço IP? Se sim, o seu roteador está atendendo a solicitações internas ok
Você pode pingar 173.194.36.104 - endereço IP do Google. - Se assim for, as conexões externas estão ok.
Você pode pingar www.google.com? Se sim, o seu servidor DNS está funcionando.
Se você puder fazer tudo isso, eu testaria se você pode usar outro navegador.
Verifique também se nenhuma configuração de proxy foi implementada. O Opera não usa os padrões compartilhados pelo IE, FF e Chrome. Talvez tente isso.
Se tudo isso falhar, responda de volta e iremos para coisas mais avançadas.