Parece um problema de hardware. Felizmente, substituindo a tela não é muito difícil e deve ser bastante barato. Eu recentemente tive que substituir um em uma latitude e6400 a tela custou US $ 115 direto da Dell e levou-me todos os 20 minutos para substituir. Eu substituí a RAM em muitas latitudes da série D, o que envolve a remoção da área ao redor da tela e do teclado. É um processo muito simples, apenas certifique-se de não usar uma chave de fenda de metal (será arranhada) para soltar a placa frontal e também ter cuidado com o teclado. Além disso, siga o este manual de serviço e você ficará bem .