Minha mãe está tentando reconfigurar seu cliente de e-mail (Outlook Express) para enviar e receber e-mails porque parou de funcionar. Seu e-mail é de um ISP (digamos, ISP1) cujo serviço discado ela não usa mais (ela retém a conta apenas para email e espaço da web). Ela usa outro ISP (ISP2) para se conectar à internet. ISP1 está aconselhando-a sobre como reconfigurar o Outlook Express e eles dizem que ela precisa saber o "nome do servidor de saída" do ISP2. O suporte técnico do ISP2 não sabe o que este termo significa: (.
Isso não faz muito sentido para mim - achei que você só precisaria saber os endereços dos servidores de e-mail do ISP1.
Existe alguma dificuldade em configurar o email desta maneira quando você está usando um ISP diferente para conectar-se à Internet daquele que executa o serviço de email?
Obrigado
O e-mail de saída requer uma conexão com um servidor SMTP na porta 25 e alguns ISPs (principalmente provedores de DSL e cabo) bloquear a porta 25 para qualquer lugar, exceto seus servidores SMTP. Isso significa que o e-mail deve ser enviado via ISP2, mesmo que a conta no cabeçalho De seja hospedada pelo ISP1.
Eu não tenho muita confiança no suporte do ISP2, se eles não puderem conectar "saída" com "SMTP" ...
Os provedores guardam ciosamente seus servidores de e-mail de saída e apenas permitem que os e-mails enviados sejam enviados de seus próprios clientes. Isso é para ajudar a reduzir a quantidade de spam na internet e deve ser aplaudido.
Como resultado, sua mãe não poderá enviar e-mails pelo ISP1, mas terá que usar o ISP2 para enviar e-mails.
No entanto, o email de entrada é outro assunto, e você pode usar ISP1 ou ISP2 para emails recebidos (ISP1 para o endereço de e-mail "antigo" e ISP2 para o "novo" fornecido pelo ISP2).
O servidor de saída do ISP2 será nomeado como smtp.isp2domainname.com ou mail.isp2dmainname.com onde isp2domainname.com é o nome de domínio que o ISP2 usa (comcast.net, o2.com, tiscali.co.uk, o que for).
A frase para solicitar suporte técnico no ISP2 é:
What is the address of your outgoing SMTP server for sending email?
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