“Memória insuficiente para executar o Microsoft Office Excel”

Question

Um de nossos usuários precisou fazer um reparo do Windows para corrigir um erro de falha de proteção geral. Isso funcionou, mas um monte de programas, incluindo o Office, teve que ser reinstalado. As reinstalações foram bem-sucedidas - o Outlook e o Word funcionam bem - mas, quando ele tenta iniciar o Excel, recebe o erro "Não há memória suficiente para executar o Microsoft Office Excel".

Eu tentei reinstalar, executar detectar e reparar, usando o utilitário Limpeza do Windows Installer, criando um novo perfil e tentando executar o programa como esse usuário. Nada parece funcionar. Memória e espaço em disco não são um problema.

Há muitas postagens on-line sobre esse problema e não há respostas claras. Qualquer ajuda seria muito apreciada.

O sistema operacional é o Windows XP com SP3 e ele está executando o Office Basic 2003. Obrigado.

    

Answer 1

Aqui estão algumas coisas para experimentar:

1. Talvez o computador tenha um cartão de memória com defeito. Tente executar um diagnóstico de memória e / ou trocar os cartões de memória.
2. Verifique as configurações do arquivo de troca.
3. As variáveis de ambiente temp ou tmp apontam para algum lugar ímpar? O usuário está autorizado a atualizar esses locais?
4. Esse tipo de problema é por que nosso departamento de TI usa algum tipo de software de imagem (talvez fantasma). Eles apenas re-imaginam o PC (o que é como reinstalar todos os aplicativos, incluindo o próprio Windows).
5. Se tudo mais falhar, reinstale o Windows (não o repare , reinstale-o)

Boa sorte.