Acho muito simples, porque estava tendo o mesmo problema e corrigi-lo. Eu tenho o mesmo sistema operacional e o XPS funcionou por um tempo, e de repente parou de funcionar.
Veja o que você precisa fazer:
- Ir para Dispositivos e impressoras
- Selecione impressora XPS e clique com o botão direito do mouse
- Nas opções, selecione Solucionar problemas .
Em seguida, o sistema aplicará a correção necessária e definirá o XPS como 'Impressora padrão'. Neste ponto, cabe a você ir com essa preferência. Depois de consertado; selecione a impressora XPS e clique com o botão direito do mouse e selecione 'Propriedades da impressora' e execute 'Imprimir uma página de teste'.