Eu tenho um novo laptop Dell Studio XPS que eu usei no início de janeiro de 2010.
O laptop Dell Studio XPS está conectado ao meu roteador sem fio (Belkin Wireless N). O roteador foi comprado em fevereiro de 2010 porque eu achava que meu roteador estava ruim (um roteador D-Link). Comcast é meu ISP.
Todos os dias, em horários aleatórios, a internet terá um bom sinal (de acordo com o pequeno ícone do Win 7 na barra de tarefas), mas receberei uma mensagem dizendo acesso limitado ou sem acesso à internet e não consigo acessar a internet.
Eu tenho a configuração da Internet para obter automaticamente um IP e fiz o lançamento / renovação do IPCONFIG, mas sem sucesso.
Até tive um Blackberry com WiFi ativado ao lado do meu computador e sempre que o computador perde uma conexão WiFi, o mesmo acontece com o Blackberry.
O roteador não é ruim, porque o roteador antigo fazia a mesma coisa - dando-me acesso limitado ou sem acesso à internet enquanto trabalhava às vezes.
Eu também tentei usar dois outros laptops na mesma posição física do meu laptop Dell Studio XPS e eles têm o mesmo problema.
Estou enlouquecendo tentando descobrir isso como chamei a empresa de roteadores (Belkin), meu ISP (Comcast) e meu fabricante de computadores (Dell).Alguém pode oferecer algumas sugestões e eu posso experimentá-las enquanto trabalhamos com isso e talvez uma das sugestões seja a correta.
Agradecemos desde já por ler meu problema. Procurei um problema semelhante ao meu na internet, mas não consegui manter uma conexão estável com a Internet.
(Nota lateral - Eu costumava ter um notebook IBM thinkpad e roteador D-Link e há anos que a conexão sem fio funcionava DE MODO FALSO, com a mesma configuração física - o laptop no meu quarto e o roteador no porão).
Eu tinha um Dell 830 que tinha péssimos problemas com nosso roteador sem fio, netgear, e tive que alocar estaticamente o endereço IP para contornar o problema. (isso provavelmente não está relacionado ao problema, ele ainda me irrita até hoje)
Existem outros sinais sem fio na área, talvez a mudança do canal ajude. No roteador, você poderá ver e alterar qual canal ele usa.
Primeiramente, vamos descartar o roteador / wireless como o problema.
cmd e pressione Enter
ping 192.168.0.254 -t e pressione Enter (substitua esse endereço IP pelo gateway padrão, se estiver incorreto)
Quando você vir o ícone de conectividade limitada exibido na bandeja do sistema, restaure imediatamente o prompt de comando executando o ping. Anote todas as linhas que parecem fora do comum, ou seja, não respondendo aos pings.
Sevocêvirerrosde"tempo esgotado" ou "falha geral", poderemos determinar com segurança que o problema é seu roteador (pois todos os dispositivos são afetados, não apenas o computador). Dado o fato de que você tem historicamente os mesmos problemas com diferentes roteadores, acho improvável que esse roteador também esteja sendo reproduzido.
Caso contrário (como suspeito), o problema está na sua conexão com a Internet. Você realmente precisaria voltar ao suporte técnico da Comcast e avisá-los de que você testou pings no roteador e eles permanecerão bem durante as interrupções da Internet.