O computador não pode obter o endereço DHCP e, se tiver um IP estático válido, ele ainda não pode usar a rede

Question

O computador (laptop HP, Vista 64bit Home Premium SP1) tinha vírus. Para remover vírus, tirei a unidade e conectei-me a outro computador e usei dois scanners diferentes para remover vírus. Em seguida, coloco a unidade de volta no laptop e agora estou tentando executar o Spybot / SUPERAntiSpyware e outros programas no laptop, mas não consigo fazer a rede funcionar. Os adaptadores de rede com fio e sem fio não obterão um endereço IP usando o DHCP. Se eu atribuir estaticamente um servidor IP, Gateway e DNS válido, o pequeno ícone na bandeja do sistema alterna para o globo, mas não consigo executar ping ou resolver endereços DNS.

Eu tentei dois comandos em cmd:

netsh winsock reset

e

netsh int ip reset

e reiniciado no meio, mas não ajudou. Há outras etapas que eu possa tentar antes de reinstalar o Vista?

    

Answer 1

Você tem o Norton 360 ou qualquer outro tipo de programa Norton networky instalado? Em caso afirmativo, tente desabilitá-lo e reiniciá-lo. Tente também ativar ou desativar o Firewall do Windows para ver se isso tem algum efeito.

Caso contrário, tente uma verificação rápida em busca de arquivos de sistema corruptos (mantenha a mídia de instalação do Vista pronta). Clique no botão Iniciar , digite sfc /scannow e pressione Digite . Uma vez que a caixa informando sua varredura desaparecer, reinicie e veja se o problema foi resolvido. Se você teve uma infestação que quebrou todos os arquivos do sistema, especialmente relacionados à rede, isso pode dar certo.

Caso contrário, tente uma restauração do sistema de volta a um ponto antes de você pegar os males. Eu colocaria meu dinheiro nisso, corrigindo-o.

Se você quiser dar uma chance, há um tutorial sobre como fazer um reparar a instalação no Vista. Eu pessoalmente pular isso e ir direto para a reinstalação, como você sugeriu. Os vírus podem penetrar tão profundamente no sistema, afetar tantos arquivos do sistema e ficar tão bem oculto que às vezes é menos doloroso reinstalá-lo. Além disso, você obterá um computador super veloz (ou pelo menos super veloz até onde o Vista for ...; -)

    

Answer 2

netsh interface redefinir tudo
redefinir todas as interfaces: 6to4, HTTPSTunnel, ipv4, ipv6, isatap, portproxy, tcp, teredo

Mas não sei exatamente o que você arrisca a fazer (não muito, a não ser reinstalar / reconfigurar os parâmetros de software e de janelas relacionados à rede ...)

    

Answer 3

O arquivo HOSTS foi modificado pelo malware? Isso criaria alguns problemas de rede. Você pode fazer o tracert para um host conhecido como www.cisco.com (72.163.4.161) e ver onde seus pacotes falham?