Windows XP reiniciando repetidamente após uma nova restauração

Question

Normalmente, não ligo com o Windows, mas alguém queria que eu corrigisse o computador com o Windows XP nele. Estava apenas reiniciando toda vez que ele tentava inicializar. Não entraria no modo de segurança, o resultado era o mesmo, independentemente do modo selecionado.

O computador tem 4 anos e tem executado a mesma instalação durante todo esse tempo, então imaginei que a solução mais fácil era apenas fazer o backup dos arquivos e reinstalá-los. Carreguei o computador com um CD ao vivo e copiei os arquivos para uma unidade USB e, em seguida, comecei a executar o recurso de "restauração de fábrica" da HP (que eu não gosto muito, prefiro ter um disco para instalar a partir de recarregar todos os crapwares que a HP recebe para instalar para você). Ele foi restaurado e eu coloquei todos os arquivos de volta, instalei seus programas e iniciei o processo completo de atualização do Windows. Tudo parecia ótimo, então eu saí e disse a eles o que fazer quando terminasse.

Algumas horas passam e meu telefone toca. Aparentemente, ele começou a fazer exatamente a mesma coisa que antes, quando as atualizações terminaram.

Eu não tenho o computador sentado na minha frente agora, então não posso fornecer mais informações do que isso.

O que poderia estar causando isso e, mais importante, como corrigi-lo? O fato de que o mesmo problema ressurgiu após a restauração me faz pensar que é um problema de hardware ou uma atualização que quebra o computador.

    

Answer 1

it's either a hardware problem

Se for esse o caso, eu primeiro reposicionaria todos os componentes, limparia o ventilador e o dissipador de calor (o superaquecimento pode ser um problema) e depois executaria Memtest86 + e uma verificação do disco rígido com HD Tune .

or an update breaking the computer.

Existe essa possibilidade, uma vez que a "restauração de fábrica" pode incluir alguns drivers desatualizados. O registro de eventos é sempre um bom lugar para iniciar sua investigação nessa direção.