A instalação do software de mensagens exibe o erro 1324 caractere inválido

Question

Tentando instalar o software Reuters Messaging em um computador com Windows 7, recebemos a mensagem de erro

Error 1324: The folder path 'My Documents' contains an invalid character

Tentamos instalar o aplicativo usando a conta de administrador local e a conta de usuário que é uma conta do AD (em roaming?). Esta conta de usuário tem direitos administrativos (por exemplo, deve ter permissão para instalar aplicativos).

A pasta Meus documentos dos usuários está localizada em uma unidade de rede, onde apenas o usuário tem acesso.

Nós tentamos experimentar com o

HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Explorer\ User Shell Folders

entradas de registro e definindo-as para uma posição local (ou seja, C: \ Usuários \ Nome de usuário \ Documentos), mas isso não resolveu o erro.

Nós também testamos o seguinte que foi retirado de um site que não consigo lembrar o nome:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem

Select the NtfsDisable8dot3NameCreation entry and change the value to 0

Select the Win31FileSystem entry and change the value to 0

que não resolveu o problema.

Edit: Este também foi um problema ao tentar instalar o cliente nativo citrix necessário para executar o aplicativo citrix (extensão * .ica). Isso fez com que a mesma caixa de erro aparecesse.

    

Answer 1

Aparentemente, a resposta foi uma solução simples que eu ignorei (porque era tão óbvio ..)

Se eu, em vez de tentar executar o programa como administrador em uma conta normal, fizer login como a conta de administrador local na tela de login, consegui instalar o programa sem problemas.

O usuário normal foi capaz de lançar o programa posteriormente através do menu iniciar / iniciar.

Portanto, a solução foi usar a conta administrador local para instalar o software. Quem teria conhecido?

Desculpe por ter desperdiçado tempo das pessoas com uma coisa tão óbvia ...

    

Answer 2

Em vez de editar o registro, não podemos usar um método mais adequado, como este .