Estes são os passos recomendados para resolver este problema.
- Faça login no seu computador como administrador.
- Clique em
Starte, em seguida, clique emRun. - Na caixa Abrir, digite
cmde clique emOK. - No prompt de comando,
typemsiexec.exe /unregistere, em seguida, pressione Enter . - Digite
msiexec /regservere, em seguida, pressione Enter . - Verifique se a conta
SYSTEMtem controle total de acesso às permissões para a seçãoHKEY_CLASSES_ROOTno registro do Windows. Em alguns casos, você também pode precisar adicionar contas de administrador.- Clique em
Start, clique emRun, digiteregeditna caixa Abrir e clique emOK. - Clique na seguinte seção do Registro:
HKEY_CLASSES_ROOT - No
Edit menu, clique emPermissions. - Se
SYSTEMnão estiver listado na lista de nomes de grupos ou usuários, clique emAdd, verifique se o nome do computador local aparece emFrom this locationbox, digiteSystemna caixaEnter the object names to select, clique emCheck Namese, em seguida, clique emOK. - Clique em
SYSTEMna listaGroup or user namese selecione a caixa de seleçãoFull ControlemAllownoPermissions for SYSTEMcaixa. - Clique em
Apply, clique emOKe saia do Editor do Registro.
- Clique em
- Reinicie o computador.
Se o problema não for resolvido, conserte o Windows XP.
Esta informação foi retirada da mensagem de erro "O serviço Windows Installer não pode ser acedido" quando instala um programa no Windows XP -artigo.