Outlook 2013: Erro: o item não pôde ser movido. Ele já foi movido ou excluído ou o acesso foi negado

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Gostaria de saber se é possível que esse erro possa ter causado uma exclusão de e-mails? Eu estava tentando mover alguns e-mails de uma caixa de correio compartilhada completa para minha conta pessoal para restaurar as habilidades de envio / recebimento. Parece que meu e-mail pessoal também estava cheio, no entanto, parece que um punhado de e-mails na caixa de correio compartilhada foi completamente excluído de ambas as contas. Isso é possível? Na época, um colega estava vendo os mesmos itens, se tiver algum motivo.

É possível encontrá-los e recuperá-los?

    
por Gregory 21.06.2018 / 15:16

1 resposta

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O que significa tipicamente

Eu ficaria surpreso se esse erro fizesse com que os e-mails fossem excluídos. Normalmente, isso ocorre devido aos itens que estão sendo excluídos da caixa de correio no servidor ou na pasta em que residem, mas ainda são exibidos na exibição do cliente MAPI. Então, quando você vai manipular a partir da visão, eles não podem ser encontrados e, portanto, esse erro.

Causa provável

Esses e-mails provavelmente foram excluídos ou movidos inadvertidamente por alguém com acesso, mas os registros do servidor de e-mail, se aplicável, fornecerão uma pista de onde foram removidos os endereços IP, etc.

Para que os e-mails possam ter sido "excluídos" ou "movidos" e sua visualização não tenha sido atualizada, você recebeu o erro quando foi manipular a partir daí.

Recuperação

A recuperação depende de vários fatores, como backups, política de exclusão / retenção de servidores de e-mail de itens excluídos, e tenho certeza de muitas outras coisas.

Você pode tentar pesquisar todas as pastas de e-mail dessa caixa de correio e / ou de outras caixas de correio anexadas aos clientes MAPI dos computadores de qualquer pessoa que tenham acesso a essa caixa de correio e talvez possam ser encontradas em outro local e movidas novamente.

Caso contrário, os administradores do servidor de e-mail de TI ou sua equipe de suporte de TI devem ser capazes de ajudar na recuperação e entender melhor a configuração do sistema para ajudar de acordo. Eu sei que com o Exchange e várias configurações, os itens excluídos do cliente são facilmente recuperáveis, mas isso depende.

    
por 22.06.2018 / 18:05