WiFi Desliga quando a Ethernet é conectada

Question

HP Elitebook 840 G2. Quando a Ethernet está conectada, o Wi-Fi é desconectado. O adaptador permanece ativado, mas o Windows diz "WiFi desativado". Clicar na opção WiFi parece ativá-la novamente por cinco segundos (ela retorna uma lista de redes encontradas), mas depois apaga novamente.

• Janelas completamente atualizadas, 1803
• Driver totalmente atualizado da Intel
• BIOS atualizado
• redefinição do BIOS para os padrões
• Economia de energia para o adaptador desativado
• Comutação LAN / WLAN desativada no BIOS

Estou um pouco confuso com isso. Pareceu tudo ok até que foi atualizado para 1803, mas não tenho certeza se ele começou logo depois disso.

Eu teria culpado a comutação na BIOS, mas ela está desativada.

Alguém tem alguma sugestão?

    

Answer 1

Eu não posso adicionar um comentário aos comentários anteriores, mas posso dizer que a mesma coisa está acontecendo comigo em um 840 G2 com 1803 novas instalações. Todos os drivers mais recentes estão instalados. Eu até restaurei o BIOS para os padrões. Eu não consigo descobrir como consertar isso.

Edit: A coisa mais frustrante sobre isso é, na verdade, quando uma VPN está conectada, o wifi está desligado. Eu não posso dar a alguém este laptop por causa disso.

Eu acho que vou instalar a versão anterior do Windows e ver o que acontece.

    

Answer 2

Eu estava tendo o mesmo problema no HP Elitebook 840 G2 com o Windows 10 (1703). Por favor, tente atualizar ou remover completamente o driver / software "HP Hotkey Support". Eu desinstalei a coisa toda e pareceu ajudar no meu laptop.

Eu tenho que dizer que é realmente irritante da HP que o nome do software não indica de qualquer forma que tenha algo a ver com a rede! É mencionado no campo Notas / Correções de versão das atualizações da versão do software: "Corrige um problema em um sistema que entrou no modo de suspensão / hibernação, onde a proteção HP LAN-Wireless não funciona corretamente após o sistema retornar da suspensão / hibernação." (link )