O Windows inicia com Tela Negra e Cursor

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Um amigo tem um antigo Laptop Windows 7 que inicializa, mostra a tela de boas-vindas quando o usuário padrão está logado, então tudo desaparece e eles ficam com uma tela preta com um cursor, e é isso. Sem menu inicial, sem nada.

Como eles podem corrigir esse problema?

    
por Brad Parks 10.02.2018 / 15:17

1 resposta

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Corrigimos isso por

  • Reativando a conta do Administrador iniciando em Safe mode with Command Prompt pressionando F8 quando o computador está sendo inicializado e, em seguida, executando net user administrator /active:yes1 na janela do prompt de comando. Em seguida, execute shutdown -r para reinicializar o computador.
  • Após a reinicialização, tivemos outro usuário para fazer login como ( Administrator )
  • A partir daí, instalei Autoruns e desativei algo anormal na inicialização do Windows. Eu não sei se isso realmente ajudou ou não.
  • Eu reiniciei a outra conta de usuário e ainda tinha a tela preta. Eu acertei Ctrl+Alt+Del e depois executei o Gerenciador de Tarefas, e escolhi File | Run e executei explorer.exe . A área de trabalho voltou.
  • eu reiniciei e estava tudo bem.

Desde então, reiniciei várias vezes sem problemas e instalei um antivírus na máquina (NOD32) e não foram encontrados vírus.

    
por 10.02.2018 / 15:17