Altamente provável que seja um problema físico, em vez de software. Os teclados de laptop têm o hábito de se deslocar um pouco para ativar uma tecla, geralmente um próximo da borda, como tab . Muitas vezes, pressionar uma tecla próxima é suficiente para recolocar o teclado e remover temporariamente o problema.
Normalmente, não é difícil recolocar o teclado, supondo que o teclado seja fisicamente distinto do corpo do laptop (o que geralmente é com esses sintomas). Você precisa localizar os parafusos que estão segurando o teclado. Eles geralmente estão sob um painel de plástico ou estão escondidos. Tente encontrar um guia de reparo para o seu laptop, ou apenas tente erguer as peças para ver se você consegue localizar os parafusos. Geralmente é bem óbvio. Uma vez que os parafusos são revelados, basta desparafusá-los e cuidadosamente dobrar o teclado para fora. Vai ser conectado com algum tipo de cabo de fita. É melhor se você desconectar o cabo, mas note que ele provavelmente está retido por um grampo no soquete, então certifique-se de liberar o grampo primeiro.
Dê um toque ao teclado, depois conecte-o novamente e teste. Limpe as superfícies de montagem, remonte tudo e faça um novo teste.