Como consertar o monitor HDMI externo do laptop detectado, mas em branco?

Question

Tenho um novo laptop Dell 10 e estou tentando fazer com que meu monitor externo funcione com ele.

O monitor externo possui uma entrada HDMI e uma entrada VGA. Eu estava usando anteriormente a entrada VGA com o meu antigo laptop Windows 7. Eu nunca tinha experimentado a entrada HDMI no monitor externo até agora.

Inicialmente eu brinquei com algumas configurações do driver de exibição para obter o monitor externo detectado. E, em seguida, nas configurações de exibição, vi os dois monitores e selecionei dois monitores lado a lado.

Agora, sempre que conecto o cabo HDMI, parece que o monitor externo se torna o monitor principal, mas permanece em branco. Eu posso mover meu mouse para ele e sempre que eu abro qualquer aplicativo da tela do meu laptop eles não são mostrados, pois acredito que eles estejam exibindo no monitor externo que está em branco. Isso traz outro problema - quando eu conecto o monitor externo eu não posso fazer nada porque tudo abre no externo. Como posso ver coisas enquanto o externo está conectado? Tenho que "adivinhar e arrastar"?

Eu tentei dois cabos HDMI (um da minha TV que estava trabalhando lá), então eu acho que o cabo em si é bom.

Aqui estão os meus drivers de exibição listados:

• Intel® HD Graphics 620 Versão: 21.20.164574 [23/12/2016]
• Intel® HD Graphics 620 Versão: 21.20.164627 [3/9/2017]
• Adaptador de monitor básico da Microsoft

Eu tive que mudar para o driver básico para detectar o monitor. Desde então, experimentei os outros pelo menos uma vez.

    

Answer 1

Eu já usei vários laptops antes. Para todos os laptops, existem algumas combinações de teclas que você pode pressionar para:

• mostrar apenas no monitor do laptop
• mostrar nos dois monitores (modo de espelho)
• estende a exibição para o monitor secundário
• mostrar apenas no monitor externo (secundário)

Você encontra as combinações de teclas primeiro. Em seguida, sem conectar ao monitor secundário , pressione as combinações de teclas e verifique se o monitor principal é o monitor do laptop.

Uma vez feito, conecte-se ao monitor secundário. Em seguida, pressione as combinações de teclas e você poderá espelhar a exibição ou estender a exibição para o monitor externo.

Por favor, anote a marca e o modelo do seu laptop. Não posso ajudá-lo ainda mais sem conhecer essas informações. Espero que ajude.