Mouse funciona no BIOS, mas não no Windows

Question

Nenhum mouse USB funciona quando conectado na parte traseira do meu computador e no Windows. Também não funciona nas portas USB 3.0 na parte frontal, apenas nas 2.0. Quando estou na configuração da BIOS, funciona em todos os lugares.

O teclado USB funciona apenas metade do tempo quando eu ligo o computador. Verifiquei que todos os cabos estão bem conectados.

Acabei de limpar o interior do meu computador. E eu consegui quebrar parcialmente um soquete azul marcado com "JUSB4" e "USB 3.0" na placa-mãe. O cabo leva aos conectores USB na parte superior do meu gabinete.

Esta imagem mostra o encaixe em questão, onde alguns dos pinos estão dobrados.