O serviço não foi iniciado devido a uma falha de logon

1

Minha empresa instala e suporta um software de gerenciamento de impressão de terceiros para nossos clientes. O software requer privilégios de nível administrativo para a manipulação de trabalhos de impressão / impressora. Para fazer isso, o serviço usa um esquema "Fazer logon como", em que fornecemos ao serviço um nome de usuário / senha de administrador para Executar como. Isso funciona muito bem 99% do tempo. Recentemente encontrei um problema em que ele falhou de uma maneira muito estranha.

Dado um nome de usuário / senha para um administrador, o serviço será iniciado, executado e será feliz. Após um ciclo de energia (às vezes), ele não será iniciado com o erro "O serviço não foi iniciado devido a uma falha de logon". Se eu entrar e olhar, ele tem o usuário / senha preenchido, e se eu tentar manualmente iniciá-lo, será apresentado o mesmo erro. No entanto, se eu redigitar a senha e iniciá-lo, funciona!

Eu posso reinicializar a máquina várias vezes e ela começa bem. No entanto, de vez em quando (como no outro dia com uma falta de energia) o PC é iniciado e não consegue iniciar o serviço. Isso faz com que você abra as propriedades do serviço e digite novamente A MESMA senha, que será executada. Como pode ser esperado, isso não é um comportamento ideal.

Eu tentei configurar uma nova conta de usuário e alterar as senhas globalmente, mas nada parece impedir que o problema surja.

Eu nunca vi isso acontecer em nenhuma outra instalação. Agora eu sei que o meu software / serviço não é capaz de alterar as credenciais / permissões, então para mim tem que ser algo baseado em janelas ou domínio. Ele está sendo executado em um domínio, e ele está executando o Windows 10. Eu sei que o Windows 10 tem essas contas de sincronização on-line e outras coisas, e não tenho certeza se isso pode estar causando um problema como esse ou não? Eu não estou muito acostumado às nuances do Windows 10 ainda.

Qualquer ajuda seria muito apreciada.

[Atualização]

Então, eu entendo que é muito fácil dizer "é o software". O problema é que ele é usado há mais de uma década, sem nenhum problema relacionado a isso, e esse é um site único que está enfrentando o problema. Então eu tenho que dar um salto de fé e olhar para avenidas fora dessa explicação simples. Um fácil seria o software do tipo DeepFreeze, infelizmente não há nada como ele rodando.

    
por While-E 13.12.2016 / 20:11

1 resposta

0

Há muito tempo, mas imaginei que deveria responder minha própria pergunta.

Era de fato um problema baseado em janelas / domínio. Depois que eles finalmente o excluíram da política de uso do domínio, ele não falhou novamente.

    
por 26.01.2017 / 01:42