(especificações abaixo)
Algumas semanas atrás, comecei a ter problemas com latência ; de repente áudio e vídeo não foram sincronizados mais e havia / foi um monte de e crepitação (EDIT: meu uso da CPU não é alto - entre 20 e 50% - ao contrário de outras pessoas que tiveram um problema semelhante). Usando DPClatency (consistente acima de 5000 microssegundos) e Latencymon descobri que foi causado por ACPI.sys , o que é muito inespecífico. Eu tentei muitas coisas, incluindo:
- atualizando todos os drivers (mesmo aqueles não conectados ao ACPI.sys)
- fazendo todas as atualizações do Windows propostas
- desativando drivers (LAN, bateria, ...)
- fazendo uma verificação de RAM
- atualizando meu BIOS
Nada funciona, mesmo que essa última ideia de atualizar o BIOS parecesse funcionar um pouco; mas o problema ainda retornou. Geralmente começa cerca de uma hora depois que eu inicializo meu notebook e não para até que eu reinicie novamente. Não faz diferença se eu estiver usando energia da bateria ou em corrente alternada, nem se eu estiver ocioso ou usá-lo intensamente. Qualquer ajuda sobre o assunto é muito apreciada, já que está me deixando louca.
Muito obrigado!
Especificações:
- PC notebook HP 15-d008ed (ENERGY STAR) - Número do modelo F7T39EA
- Windows 10 Home Edition (atualizado do Windows 8.1 há alguns meses)
- Tipo de CPU: 4x Intel Pentium III Xeon, 2000 MHz
- DirectX: 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
- Placa gráfica: Gráficos Intel (R) HD
- Adaptador de áudio: Controlador de áudio de alta definição [NoDB]
- Adaptador de rede: controladora da família Realtek PCIe FE
- Adaptador de rede: Adaptador Wi-Fi Realtek RTL8188EE 802.11 bgn
- Bateria: Microsoft AC Adapter 10.0.14393.0
- Bateria: bateria do método de controle compatível com ACPI da Microsoft 10.0.14393.0
(essas são as especificações mais importantes, tenho todos os detalhes salvos, se necessário)
Navegadores: Chrome 54.0.2840.71 ou Firefox 49.0.1
Eu uso Wi-fi, quase nunca cabo Ethernet
K.