Problemas de desligamento do laptop HP G62

1

Eu tenho um laptop HP G62-a30SI mais antigo - i3cpu, 4gb de baixa voltagem Ram (mas também tenho RAM normal disponível) disco rígido de 500gb, intel hd gpu, broadcom wifi realtek, windows up-to-date 10.

Eu não o uso com a bateria porque a bateria está com defeito, por isso está ligada a CA o tempo todo.

O problema que experimento aleatoriamente durante o dia é o seguinte:

  1. o ventilador começaria a girar alto o que indicaria superaquecimento da cpu. A parte inferior do case ficaria quente ao toque, até o lado esquerdo do teclado.
  2. Então a máquina se desligaria. Não apenas morra, mas está bem desligado.
  3. Quando eu inicio o backup novamente, ele retorna ao estado anterior, como ocorre com a hibernação. Mas tudo isso eu desabilitei na minha busca por falhas.

Já fiz estas coisas:

  • Limpo, sem poeira e nova pasta refrescante,
  • Substituído mainboard & cpu
  • Atualizado do Win7 para o Win10 (64 bits)
  • Os logs de eventos mostram apenas: O sistema foi hibernado devido a um evento térmico crítico. Hora de hibernação = 2016 - 10 - 31T11: 07: 46.832281700Z
    Zona térmica ACPI = _TZ.TSZ0
    _HOT = 360K

A máquina não está quente ou muito quente para tocar ...

Eu nem mesmo tento executar aplicativos intensivos como o Adobe Premier ou After Effects, já que ele é desligado literalmente dois minutos após o início.

Alguém por favor pode me dar alguns conselhos sobre qual poderia ser o problema e o que eu deveria fazer para restringi-lo mais? Os logs do Windows mencionam apenas um desligamento inesperado, mas não há mais detalhes.

    
por Etienne Koedijk 28.10.2016 / 18:37

0 respostas