Você pode tentar redefinir a impressora para os padrões de fábrica da seguinte forma:
1 Make sure the printer is on and Ready appears on the display.
2 Press the "key" button on the operator panel.
3 Press "down" until the "tick" appears next to "Settings", and then press "tick"
4 Press "down" until the "tick" appears next to "Setup", and then press "tick"
5 Press "down" until the "tick" appears next to "Factory Defaults", and then press "tick"
6 Press "down" until the "tick" appears next to "Restore Now, and then press "tick"
A mensagem Restaurando Padrões de Fábrica aparece, seguida da mensagem Pronta
Isso é do Manual do Usuário, pg 96 . No entanto, eu suspeito que ele irá pedir a senha do Administrador antes que você possa entrar lá. Nesse caso, meu único conselho é entrar em contato com o serviço da Ricoh.