Por que o Excel 2016 (365) falha intermitentemente quando um arquivo de rede é aberto?

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O Excel 2016 falha em pelo menos três computadores quando o usuário tem um arquivo aberto na rede.

Existem vários desses eventos em todos os computadores afetados:

Faulting application name: EXCEL.EXE, version: 16.0.7167.2060, time stamp: 0x57cdbe01
Faulting module name: EXCEL.EXE, version: 16.0.7167.2060, time stamp: 0x57cdbe01
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x002be817
Faulting process id: 0x108c
Faulting application start time: 0x01d22313fcf5b04f
Faulting application path: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\EXCEL.EXE
Faulting module path: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\EXCEL.EXE
Report Id: 7b3fb31e-8f08-11e6-99c1-b8ac6f3e3f53
Faulting package full name: %14
Faulting package-relative application ID: %15

Aqui está o que eu tentei até agora que não funcionou:

  • Atualizando o Office 2016 e o Windows 7 para a versão mais recente
  • Reparar a instalação do Office 2016
  • Desativar o painel de visualização do Windows (recomendado por esta postagem: Excel 2007: 0xc0000005 intermitente falha )
  • Procurando xls start, desabilitando o modo de compatibilidade, renomeando os arquivos e editando o registro (como mencionado neste post: link )

Alguém tem uma correção? Eu posso fornecer informações adicionais conforme necessário.

Obrigado.

    
por cande 11.10.2016 / 01:34

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