O Dell E6410 não sai do modo de espera

Question

Eu tenho um Dell Latitude E6410 que funciona no trabalho, a duração da bateria é bastante patética, por isso tenho dormido durante as pausas nas reuniões, mas quando chega a hora de começar a usar meu laptop novamente, parece acordar, mas a tela permanece preta e meu laptop não responde: girar o scroll-lock não funciona; nem o coloca de volta no sono.

Eu olhei em volta um pouco e parece que a melhor coisa a fazer é ver sobre a atualização do BIOS, mas como é um laptop produzido pelo trabalho e não meu, não me sinto confortável fazendo isso.

Devo informar ao meu supervisor que não consigo acordar meu laptop ou há alguma configuração que eu possa mudar para resolver o problema?

EDITAR:

Eu tenho o BIOS vA16; o problema acontece independentemente de eu estar usando AC ou bateria.