Atualmente, estou trabalhando com duas contas de e-mail diferentes, uma das quais está bloqueada por um ambiente citrix. Para maior clareza, nomeio a conta do outlook no outlook citrix A e a outra outlook B. Nos dois casos, o Outlook 2013 é usado.
Desejo encaminhar todas as mensagens do Outlook A para o Outlook B para simplificar as coisas. Eu sei como fazer isso usando regras do outlook.
Quase todos os e-mails que recebo no Outlook A estão relacionados a problemas do JIRA, que eu quero que sejam exibidos como uma conversa no Outlook para todos os e-mails relacionados ao mesmo problema. Nosso Jira envia os e-mails com o mesmo assunto para todos os e-mails relacionados a um único problema, no entanto, isso não é suficiente para o Outlook criar uma conversa com ele.
De este post parece adicionar "RE : "para o início dos e-mails fará com que o Outlook classifique e-mails com o mesmo assunto em conversas, entretanto este truque parece não funcionar se você fizer isso enviando um e-mail do outlook A para outlook B (e mude FW para RE).
Após alguma investigação, parece que isso tem a ver com as propriedades dos objetos de email no Outlook. Especificamente, as conversas no Outlook parecem ser controladas pelas três propriedades MailItem.ConversationTopic , MailItem.ConversationIndex e MailItem.ConversationID . Meu palpite é que o JIRA inicialmente não envia e-mails com essas propriedades, e o Outlook as define ao receber os e-mails e que, se o assunto contiver "RE:", ele os configura para fazer parte de uma conversa. No entanto, ao encaminhar e-mails do outlook A para o outlook B, essas propriedades são enviadas para que o outlook não olhe no assunto para determinar se esses e-mails devem fazer parte de uma conversa.
Com base em pergunta Eu tentei criar uma regra que definisse as propriedades da conversa em qualquer e-mail relacionado ao jira que fosse recebido. No entanto, como as propriedades de conversação são inicialmente somente leitura, essa solução exigiu a adição de uma estrutura / biblioteca que não posso usar neste caso por causa das políticas da empresa.
Espero que talvez ainda seja possível definir as propriedades da conversa ao enviar e-mails do outlook A para o outlook B (até agora eu só tentei isso para receber e-mails no outlook A). No entanto, eu não encontrei uma maneira de fazer isso. Isso é possível sem o uso de uma estrutura / biblioteca externa?