Linhas horizontais pretas que aparecem na tela do laptop
Recebemos ontem um novo laptop com as seguintes especificações:
Metabox Prime P640RE
14.0" FHD 1920x1080 Matte 60Hz LED
Nvidia GeForce GTX 970M with 3GB GDDR5 VRAM
Intel Core i7-6700HQ Processor (6M Cache up to 3.50 GHz)
32GB DDR4 2400MHZ (2 x 16GB)
Intel 540S 480GB SATA 3 M.2 SSD
HGST 1TB 5400RPM Slim Line HDD
Intel 8260 AC Dual Band WIFI/BT
Win 10 Home 64BIT
Desembalei, comecei a usá-lo, apenas para encontrar linhas horizontais pretas aparecendo na tela esporadicamente. Eu atualizei todos os drivers, baixei e instalei todas as atualizações do Windows, mas sem sucesso. Capturas de tela:
Primeira tela
Segundatela
Terceiracapturadetela
Alguns pontos a serem observados:
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Eu tinha o laptop conectado à tela da TV e as linhas apareceram a TV também, sugerindo que não é um problema de tela.
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Por ser um evento esporádico e um tanto raro, não sei dizer se as linhas aparecem durante uma determinada operação / tela ou a qualquer momento / em qualquer lugar.
Eu fiz um pouco de cutucando na net e descobri que geralmente o culpado é a placa gráfica, mas não tenho certeza. Alguma sugestão?