A atualização de aniversário do Windows 10 falha com o erro 0xc000000f

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Inscrevi minha máquina no anel Release Preview do programa Insider. A atualização faz o download, prepara a instalação e, em seguida, solicita uma reinicialização. Ele 'se prepara para configurar o Windows' (eu acredito), e após a reinicialização de telas azuis:

Recovery

Your PC/Device needs to be repaired

A required device isn't connected or can't be accessed.

Error code: 0xc000000f

You'll need to use recovery tools. If you don't have any installation media (like a disc or USB device), contact your PC administrator or PC/Device manufacturer.

Press Enter to try again
Press F8 for Startup Settings
Press Esc for UEFI Firmware Settings
Press F9 to use a different operating system

Pressionar Enter ou F8 parece atualizar a tela. Pressionar Escape me leva para a tela de configuração do UEFI e F9 me retorna ao Windows, sem ter atualizado. Ele me avisa depois que 'Atualizações não foram instaladas'.

A máquina tem o BitLocker ativado, mas não tenho certeza se isso está causando o problema. Também hesite em desativá-lo, porque a política da empresa o aplica.

WindowsUpdate.log não mostra nenhuma mensagem significativa. Uma tonelada de conteúdo que parece indicar sucesso e, em seguida:

2016-08-01 09:53:10.8798806 628   1248  Shared          * END * Service exit Exit code = 0x240001
2016-08-01 10:00:43.0283959 628   9832  Agent           WU client version 10.0.10586.494

Que, até onde eu sei, mostra uma mensagem antes da reinicialização, e uma imediatamente depois. Claro que há muitas mensagens depois da reinicialização também. O que posso fazer para resolver ou diagnosticar isso ainda mais?

    
por ErikHeemskerk 01.08.2016 / 12:09

3 respostas

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No final, a atualização do RTM é instalada sem problemas. Provavelmente, o problema estava relacionado à mudança para uma compilação do Insider Preview. Eu não verifiquei isso, a propósito.

    
por 17.08.2016 / 07:36
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Eu tive a mesma coisa no meu laptop HP. O Windows não pôde se reparar por causa do bitlocker.

Recuperei o acesso ao Windows iniciando com minha rede desconectada. Então eu poderia acessar uma linha de comando um destravador de bits usando

manage-bde -unlock {-recoverypassword <Password>|-recoverykey <PathToExternalKeyFile>} <Drive>

e depois virá-lo com

manage-bde -off <Drive>

Após a reinicialização, todas as opções de reparo estarão disponíveis e o Windows poderá ser reinicializado. No meu pc, o login com a impressão digital também parou de funcionar corretamente, portanto, suspeito que o problema esteja no TPM, o Trusted Platform Module.

Eu só consegui reativar o bitlocker depois que desativei o módulo TPM no meu BIOS. No entanto, isso significa que está atualmente usando criptografia de software, em vez da versão de hardware acelerada. E ainda não consigo reativar o login da impressão digital.

    
por 07.08.2016 / 23:27
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Tente verificar este tópico no Fórum do Microsoft TechNet: Após a atualização 1607 sem função TPM

Descreve problemas semelhantes e possíveis soluções para isso. Eu vejo alguma situação em que o novo BIOS resolvê-lo para o HP NTB, mas para a Dell não. Então aguarde a correção do lado da Microsoft atualmente.

    
por 16.08.2016 / 08:25