Você provavelmente mudou de alguma forma o modelo de palavra padrão. Para redefinir isso, você precisará excluir os arquivos NORMAL.DOTM e BUILDINGBLOCKS.DOTX quando o Word for fechado e, portanto, eles serão reconstruídos para o estado original quando você iniciar o Word na próxima vez.
Normal.DOTM e BuildingBlocks.DOTX geralmente residem em C:\Users\%your user name%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates ("% seu nome de usuário%" deve ser substituído por seu nome de usuário de login)