Tente baixar o catálogo de endereços no Outlook:
- Abra a guia da faixa de opções Enviar / Receber.
- Clique no botão "Enviar / receber grupos" e selecione o "Baixar catálogo de endereços".
- Desmarque a opção "Baixar alterações ..." para forçar o download completo do AB e clique em OK.