Acabei de comprar meu novo laptop Windows 10 da Toshiba. É de 15 polegadas, tem um quad core de processador i76700HQ, tela de 4k, 16 GB de RAM, SSD de 512 GB e uma placa NVIDIA 950 GTX de 4 GB.
Literalmente desde que eu cheguei 5 dias atrás (on-line da Costco), a cada 30 minutos ou mais (às vezes mais ou menos) não importa o que eu esteja fazendo, a Tela Azul da Morte aparece e reinicia o computador usando o "Driver Power State". Falha "erro".Eu tenho feito muita pesquisa sobre como tentar corrigir isso, eu atualizei todos os meus drivers usando DriverEasy. Antes disso, entrei no modo de segurança e inseri devmgmt.msc na caixa de diálogo de execução e obtive uma lista de todos os drivers. 2 deles tinham um ponto de exclamação amarelo sob eles firmware e monitor pnp geral. Eu os desinstalei e, em seguida, peguei os drivers atualizados. De qualquer forma, voltei e verifiquei e eles ainda estão em amarelo no modo de segurança. Eu tentei novamente para obter os drivers mais recentes, mas diz que está em dia !!! Isso é tão frustrante !!! Há exclamações amarelas por eles no modo de segurança, indicando que os drivers precisam ser atualizados, mas quando tento atualizá-los, eles dizem que estão atualizados lol (o driver do monitor pnp está atualizado, mas é de 2006). Que piada.
De qualquer forma, o erro de falha de estado de energia do driver ainda vem como um relógio e eu tenho que reiniciar meu computador inteiro. O driver do modo de segurança não ajudou em nada.
Comprei a imagem e usei-a (o ponto de exclamação amarelo do firmware desapareceu) e parecia ter resolvido algumas outras coisas ironicamente, mas não isso. Eu acho que há alguns problemas com a nvidia coisa como eu li. Aprendi como abrir arquivos dmp e incluirei alguns deles nessa questão de ajuda. Lê-los pode haver algum problema com o pci também. Eu também analisei que este era um laptop Windows 8.1 que foi atualizado. Eu sei que, porque em um dos dmps que eu estava lendo, ele disse DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT BUGCHECK_STR: 0x9F
De qualquer forma, então eu reinstalei o Windows através da opção de reset e ele ainda fez a falha de estado de energia do driver BSOD hoje, mas apenas uma vez. Eu também estava percebendo que, se eu tentasse abrir o Chrome com o cartão NVidia, o Chrome pararia de responder e logo após o BSOD apareceria. Recentemente eu desativei o NVidia Streaming Service e isso realmente não aconteceu. Também eu estava percebendo que se eu não tocasse meu computador por uns 7-9 minutos, o BSOD apareceria. Apenas estranho e frustrante.
Obviamente quem atualizou este laptop antes de vendê-lo fez um trabalho ruim porque definitivamente há alguma incompatibilidade lá. Eu só gostaria de identificar exatamente e saber o que fazer depois. Eu passei muito tempo com isso quando eu deveria estar desfrutando de um bom laptop! Espero que possa haver alguém aqui que possa ler meus arquivos de despejo, entendê-los e me ajudar a consertar isso. Eu nunca tive um laptop do Windows 10 antes e eu sou um novato completo.Perdi meus outros arquivos de despejo no meu pc, mas tenho alguns deles que enviei para mim em um e-mail que colei e colei. Se alguém precisar ver, por favor me avise.